Государственное казенное учреждение Астраханской области «Кризисный центр помощи женщинам» создано 25.03.1994 г. и осуществляет деятельность на основании:
- постановления администрации города Астрахани от 15.03.1994 №688, согласно которому создано муниципальное учреждение «Социальный центр кризисной реабилитации» комитета по социальной защите населения администрации города Астрахани;
- распоряжения Правительства Астраханской области от 08.09.2005 №142-Пр «О приеме в государственную собственность Астраханской области муниципальных учреждений муниципальных образований Астраханской», согласно которому муниципальное учреждение «Социальный центр кризисной реабилитации» комитета по социальной защите населения администрации города Астрахани принято безвозмездно в государственную собственность Астраханской области и в установленном порядке переименовано в областное государственное учреждение «Социальный центр кризисной реабилитации»;
- распоряжения министерства социального развития и труда Астраханской области от 30.12.2008 №159, согласно которому областное государственное учреждение «Социальный центр кризисной реабилитации» переименовано в областное государственное учреждение «Социальный центр кризисной реабилитации женщин»;
- постановления Правительства Астраханской области от 06.12.2010
№ 537-П «О создании государственных казенных учреждений Астраханской области путем изменения типа существующих государственных учреждений Астраханской области, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области», согласно которому создано государственное казенное учреждение Астраханской области «Социальный центр кризисной реабилитации женщин» путем изменения типа существующего областного государственного учреждения «Социальный центр кризисной реабилитации женщин»; - распоряжения министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.11.2012 № 491 «Об утверждении изменений в устав государственного казенного учреждения Астраханской области «Социальный центр кризисной реабилитации женщин», согласно которому государственное казенное учреждение Астраханской области «Социальный центр кризисной реабилитации женщин» переименовано в государственное казенное учреждение Астраханской области «Кризисный центр помощи женщинам»;
- распоряжения Правительства Астраханской области от 03.10.2024 № 379-Пр «Об определении цели, предмета и основного вида деятельности государственного казенного учреждения Астраханской области «Кризисный центр помощи женщинам».
Основной целью деятельности Учреждения является предоставление комплексной социальной помощи, социальных услуг и организация социального сопровождения женщинам, подвергшимся физическому или психическому насилию, оказавшимся в экстремальных психологических и соци- ально-бытовых условиях, а также семьям, в том числе с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, молодым семьям, семьям участников специальной военной операции, другим категориям семей.
Предметом деятельности Учреждения является социальное обслуживание в стационарной форме, полустационарной форме и в форме социального обслуживания на дому, предоставление срочных социальных услуг отдельным категориям граждан, предоставление социальной помощи отдельным категориям граждан.
Основным видом деятельности Учреждения является предоставление социальных услуг (без обеспечения проживания, с обеспечением проживания), социальной помощи отдельным категориям граждан, организация социального сопровождения семей с детьми.
Основными направлениями деятельности Учреждения являются:
- поддержка женщин в решении проблем мобилизации их собственных возможностей и внутренних ресурсов по преодолению кризисных ситуаций;
- социальный патронаж женщин, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке, предоставление временного приюта;
повышение стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского общения; - помощь женщинам в создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений супружеских и внутрисемейных отношений;
- социально-психологическая помощь женщинам в социальной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни;
- обучение женщин поведению в кризисных ситуациях и стрессоустойчивости;
- обеспечение участия в межведомственном взаимодействии заинтересованных органов, организаций, включая негосударственные организации, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, при выявлении семей, нуждающихся в предоставлении социальных услуг и социального сопровождения;
- определение проблемных жизненных ситуаций, в том числе составление (при необходимости) акта обследования жилищно-бытовых условий проживания семьи;
- предоставление социальных услуг;
- организация социального сопровождения семей, оказание содействия в получении различных услуг в других органах и организациях;
- информационно-просветительская и профилактическая работа с населением, разработка материалов, обеспечивающих данную работу;
- осуществление деятельности по организации выездов и оказанию экстренной помощи на дому;
- осуществление деятельности, направленной на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.
Учреждение оказывает социальные услуги следующим категориям граждан:
- женщинам, признанным нуждающимися в предоставлении социальных услуг:
- находящимся в стадии развода, предразводной или послеразводной ситуации;
- подвергшимся психофизическому насилию;
- из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: беременным, молодым матерям, воспитывающим детей, оказавшимся в кри- зисной ситуации;
- находящимся в конфликте с ближними родственниками;
- беременным (в том числе несовершеннолетним и одиноким);
- беременным с риском отказа от новорожденных детей.
- семьям, признанным нуждающимися в предоставлении социальных услуг:
- имеющим низкие доходы и находящимся в трудной жизненной ситуации;
- находящимся на учете в связи с лишением/ограничением родительских прав;
- имеющим в составе инвалида или инвалидов, в том числе ребенка- инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
- имеющим в составе ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
- в которых имеется внутрисемейный конфликт, в том числе в связи наличием бытового насилия в отношении женщин;
- жестоким обращением с детьми;
- сексуальным домогательством или насилием по отношению к детям;
- семьям с детьми, имеющим в составе лиц с наркотической или алкогольной зависимостью;
- семьям с детьми, имеющим в составе лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
молодым семьям; - семьям участников специальной военной операции;
- другим категориям семей с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций.
Учреждение предоставляет категориям граждан, признанным нуждающимися в социальном обслуживании и указанным в пункте 2.3 устава, следующие социальные услуги, входящие в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Астраханской области от 10.12.2014 № 80/2014-ОЗ «Об отдельных вопросах правового регулирования отношений в сфере социального обслуживания граждан в Астраханской области»:
Социально-бытовые услуги:
- в стационарной форме социального обслуживания:
- предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным уполномоченным органом нормативам;
- обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным уполномоченным органом нормативам;
- обеспечение питанием согласно утвержденным уполномоченным органом нормам;
- обеспечение дополнительных санитарно-гигиенических услуг в помещениях для предоставления социальных услуг и местах общего пользования;
- отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции.
Социально-медицинские услуги:
- в стационарной форме социального обслуживания:
- выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
- оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий: не требующих специального оборудования и оснащения;
- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- консультирование по социально-медицинским услугам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья);
- проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни.
Социально-психологические услуги:
- в стационарной форме социального обслуживания:
- социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
- оказание психологической помощи и поддержки, проведение психокоррекционной работы:
оказание безотлагательной (экстренной) психологической помощи в кризисной ситуации; - оказание психологической помощи и поддержки; проведение психокоррекционной работы;
- социально-психологический патронаж;
- в полустационарной форме социального обслуживания:
- социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
- оказание психологической помощи и поддержки, проведение психокоррекционной работы:
оказание психологической помощи и поддержки;
проведение психокоррекционной работы;
организация работы с родителями (законными представителями), направленной на преодоление трудностей в межличностном взаимодействии в семье; - социально-психологический патронаж;
- в форме социального обслуживания на дому:
- оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия;
- социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
- оказание психологической помощи и поддержки, проведение психокоррекционной работы;
- социально-психологический патронаж.
Социально-педагогические услуги:
- в стационарной форме социального обслуживания:
- организация досуга и отдыха (книги, журналы, газеты, настольные игры, экскурсии и иное);
- в полустационарной форме социального обслуживания:
- организация досуга и отдыха (книги, журналы, газеты, настольные игры, экскурсии и иное);
- в форме социального обслуживания на дому:
- социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и кон- сультирование:
социально-педагогическая коррекция;
социально-педагогическая диагностика;
социально-педагогическое консультирование; - формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
- социально-педагогический патронаж.
Социально-трудовые услуги:
- в стационарной форме социального обслуживания:
- проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
- оказание помощи в трудоустройстве;
- в полустационарной форме социального обслуживания:
- оказание помощи в трудоустройстве;
- в форме социального обслуживания на дому:
- оказание помощи в трудоустройстве.
Социально-правовые услуги:
- в стационарной форме социального обслуживания:
- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов полу- чателей социальных услуг:
оказание помощи в подготовке заявлений и обращений для оформления и восстановления документов;
сопровождение получателя социальных услуг для подачи заявлений и обращений в соответствующие государственные и иные органы (организации) для оформления и восстановления документов; - оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);
- услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;
- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание.
- в полустационарной форме социального обслуживания:
- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
- оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);
- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание.
- в форме социального обслуживания на дому:
- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг:
оказание помощи в подготовке заявлений и обращений для оформления и восстановления документов;
сопровождение получателя социальных услуг для подачи заявлений и обращений в соответствующие государственные и иные органы (организации) для оформления и восстановления документов; - оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);
- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание.
Срочные социальные услуги:
- обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
- содействие в получении временного жилого помещения или предоставление койко-места для ночлега;
- содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
- социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
- оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия);
- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание;
- консультирование по социально-медицинским услугам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).
Материально-техническое оснащение:
Материально-техническая база отделения «Семейный многофункциональный центр» включает в себя современное оборудование и оснащение, обеспечивающее комфортное предоставление услуг всем категориям граждан.
Служба первичного приёма оборудована всем необходимым для качественного обслуживания посетителей. В помещении установлены три рабочих места для специалистов с современной компьютерной техникой, включая принтеры и сканеры. Для комфортного ожидания посетителей предусмотрены мягкие диваны и телевизор, транслирующий полезную информацию. Зона ожидания оснащена кулером с питьевой водой и специально оборудованным детским уголком, где дети могут занять себя во время ожидания приема. В детском уголке установлено интерактивное оборудование: развивающий стол «Игрёнок», настенная панель «Сити» и бизиборд. Для развлечения детей также предусмотрены раскраски и фломастеры. Специализированные помещения включают комнату «Матери и ребенка», оборудованную всем необходимым для ухода за малышами: пеленальный столик, шкафчик для принадлежностей, кроватка, диван, стулья. В помещении также предусмотрены одноразовые пеленки и влажные салфетки для удобства мам. Зона самостоятельной работы с госуслугами и другими государственными сервисами оборудована отдельным рабочим местом с ноутбуком и планшетным компьютером, а также канцелярскими принадлежностями: листами, ручками и карандашами.
Служба социальных услуг и социального сопровождения представляет собой современное и функционально организованное пространство, включающее два основных помещения: кабинет заведующего отделением «Семейный МФЦ» и конференц-зал. Кабинет заведующего оснащен всем необходимым для эффективной организации рабочего процесса. Помещение оборудовано рабочим местом с письменным столом и удобными стульями, современной компьютерной техникой с необходимым программным обеспечением. Для хранения документации и информационных материалов предусмотрены вместительные шкафы. Кабинет также укомплектован стандартным набором офисного оборудования, включая принтер и сканер. Конференц-зал представляет собой многофункциональное помещение, оснащенное передовым презентационным оборудованием. В зале установлен большой стол для проведения переговоров и совещаний, укомплектованный необходимым количеством стульев. Для хранения материалов и документов предусмотрены удобные шкафы. Техническое оснащение включает современный мультимедийный проектор с экраном для демонстрации презентаций и видеоматериалов, комплексную акустическую систему с малыми и большими колонками, а также микрофоны для обеспечения качественной звукопередачи. Информационное оформление конференц-зала дополнено брендированными баннерами Семейного МФЦ, создающими узнаваемую атмосферу учреждения. Продуманная организация пространства позволяет проводить как небольшие рабочие встречи, так и масштабные мероприятия с участием большого количества человек. Современное техническое оснащение обеспечивает высокое качество звука и возможность демонстрации различных материалов, что делает зал универсальным пространством для проведения презентаций, обучающих семинаров и групповых занятий.
Служба экстренной психологической помощи и экстренного реагирования представляет собой комплекс специализированных помещений, предназначенных для оказания психологической поддержки и проведения мероприятий по экстренной психологической помощи. Сенсорная комната оборудована современным оборудованием для психологической разгрузки, таким как ароматерапия, интерактивная песочница, интерактивная светозвуковая панель, кресло-мешок, потолочная светодиодная панель с зеркалом «Бесконечно», сенсорный уголок с тремя колоннами, фиброоптический душ, мячи «Эмоции» и фиброоптический ковёр. Комната для групповых занятий оснащена креслами-мешками, интерактивным полом, развивающими панелями «Сити», мягким напольным комплексом «Стройка», напольным ковриком-пазлом, барабанами «Джембе» и гимнастическим матом. Кабинет психолога оборудован комплектом игр для развития моторики и сенсорики «Умничка», креслами для отдыха, подушками-антистресс «Кошка», утяжелённым одеялом, песочными часами, шкафом для одежды, навесной полкой, рабочим местом со столом и стульями, компьютером и ноутбуком с программами для психологической диагностики, набором методических материалов «Сказки», арт-терапевтической методикой «Позитивная куклотерапия», набором для рисования на воде Эбру и методикой диагностики дифференциации эмоциональной сферы ребёнка.
Система навигации центра разработана с учетом потребностей всех категорий посетителей и включает комплекс современных решений для комфортного перемещения по учреждению. Информационное оснащение представлено информативными навигационными панелями и табличками, размещенными на стенах. Для обеспечения доступности информации для всех граждан установлены тактильные указатели для слабовидящих, информационные таблички со шрифтом Брайля и система звукового оповещения. Функциональное оснащение помещений включает удобные вешалки для верхней одежды, расположенные в удобных местах по всему центру. Специально оборудованные зоны ожидания позволяют посетителям комфортно провести время до приема у специалиста, создавая спокойную и расслабляющую атмосферу. На стенах размещены стенды с полезной информацией, где можно ознакомиться с работой специалистов, перечнем услуг и другими важными сведениями. Оформление стендов выполнено в едином стиле, что создает целостный образ учреждения. Техническое оснащение центра включает современную систему кондиционирования воздуха, беспроводную точку доступа Wi-Fi для посетителей и надежную телефонную связь как для внутренней, так и для внешней коммуникации. Все помещения оборудованы мебелью и современным оборудованием, обеспечивающим качественный сервис для всех категорий посетителей. Санитарные помещения полностью адаптированы для маломобильных групп населения, оснащены специальными поручнями и кнопками вызова персонала. В санузле предусмотрена вся необходимая сантехника и системы безопасности.
Общая концепция материально-технического оснащения службы направлена на создание комфортных условий для эффективной работы специалистов и проведения различных мероприятий, отвечающих современным требованиям организации социального обслуживания.
Краткое наименование учреждения: ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам»
Дата государственной регистрации: 25.03.1994
Астраханская область, г. Астрахань, Кировский район, 414014, ул. Костина, 2