О НАС — КРИЗИСНЫЙ ЦЕНТР ПОМОЩИ ЖЕНЩИНАМ

Государственное казенное учреждение Астраханской области «Кризисный центр помощи женщинам» создано 25.03.1994 г. и осуществляет деятельность на основании:

постановления администрации города Астрахани от 15.03.1994 №688, согласно которому создано муниципальное учреждение «Социальный центр кризисной реабилитации» комитета по социальной защите населения администрации города Астрахани;
распоряжения Правительства Астраханской области от 08.09.2005 №142-Пр «О приеме в государственную собственность Астраханской области муниципальных учреждений муниципальных образований Астраханской», согласно которому муниципальное учреждение «Социальный центр кризисной реабилитации» комитета по социальной защите населения администрации города Астрахани принято безвозмездно в государственную собственность Астраханской области и в установленном порядке переименовано в областное государственное учреждение «Социальный центр кризисной реабилитации»;
распоряжения министерства социального развития и труда Астраханской области от 30.12.2008 №159, согласно которому областное государственное учреждение «Социальный центр кризисной реабилитации» переименовано в областное государственное учреждение «Социальный центр кризисной реабилитации женщин»;
постановления Правительства Астраханской области от 06.12.2010
№ 537-П «О создании государственных казенных учреждений Астраханской области путем изменения типа существующих государственных учреждений Астраханской области, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области», согласно которому создано государственное казенное учреждение Астраханской области «Социальный центр кризисной реабилитации женщин» путем изменения типа существующего областного государственного учреждения «Социальный центр кризисной реабилитации женщин»;
распоряжения министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.11.2012 № 491 «Об утверждении изменений в устав государственного казенного учреждения Астраханской области «Социальный центр кризисной реабилитации женщин», согласно которому государственное казенное учреждение Астраханской области «Социальный центр кризисной реабилитации женщин» переименовано в государственное казенное учреждение Астраханской области «Кризисный центр помощи женщинам»;
распоряжения Правительства Астраханской области от 03.10.2024 № 379-Пр «Об определении цели, предмета и основного вида деятельности государственного казенного учреждения Астраханской области «Кризисный центр помощи женщинам».

Основной целью деятельности Учреждения является предоставление комплексной социальной помощи, социальных услуг и организация социального сопровождения женщинам, подвергшимся физическому или психическому насилию, оказавшимся в экстремальных психологических и соци- ально-бытовых условиях, а также семьям, в том числе с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, молодым семьям, семьям участников специальной военной операции, другим категориям семей.

Предметом деятельности Учреждения является социальное обслуживание в стационарной форме, полустационарной форме и в форме социального обслуживания на дому, предоставление срочных социальных услуг отдельным категориям граждан, предоставление социальной помощи отдельным категориям граждан.

Основным видом деятельности Учреждения является предоставление социальных услуг (без обеспечения проживания, с обеспечением проживания), социальной помощи отдельным категориям граждан, организация социального сопровождения семей с детьми.

Основными направлениями деятельности Учреждения являются:

поддержка женщин в решении проблем мобилизации их собственных возможностей и внутренних ресурсов по преодолению кризисных ситуаций;
социальный патронаж женщин, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке, предоставление временного приюта;
повышение стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского общения;
помощь женщинам в создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений супружеских и внутрисемейных отношений;
социально-психологическая помощь женщинам в социальной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни;
обучение женщин поведению в кризисных ситуациях и стрессоустойчивости;
обеспечение участия в межведомственном взаимодействии заинтересованных органов, организаций, включая негосударственные организации, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, при выявлении семей, нуждающихся в предоставлении социальных услуг и социального сопровождения;
определение проблемных жизненных ситуаций, в том числе составление (при необходимости) акта обследования жилищно-бытовых условий проживания семьи;
предоставление социальных услуг;
организация социального сопровождения семей, оказание содействия в получении различных услуг в других органах и организациях;
информационно-просветительская и профилактическая работа с населением, разработка материалов, обеспечивающих данную работу;
осуществление деятельности по организации выездов и оказанию экстренной помощи на дому;
осуществление деятельности, направленной на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.

Учреждение оказывает социальные услуги следующим категориям граждан:

женщинам, признанным нуждающимися в предоставлении социальных услуг:

находящимся в стадии развода, предразводной или послеразводной ситуации;
подвергшимся психофизическому насилию;
из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: беременным, молодым матерям, воспитывающим детей, оказавшимся в кри- зисной ситуации;
находящимся в конфликте с ближними родственниками;
беременным (в том числе несовершеннолетним и одиноким);
беременным с риском отказа от новорожденных детей.

семьям, признанным нуждающимися в предоставлении социальных услуг:

имеющим низкие доходы и находящимся в трудной жизненной ситуации;
находящимся на учете в связи с лишением/ограничением родительских прав;
имеющим в составе инвалида или инвалидов, в том числе ребенка- инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
имеющим в составе ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
в которых имеется внутрисемейный конфликт, в том числе в связи наличием бытового насилия в отношении женщин;
жестоким обращением с детьми;
сексуальным домогательством или насилием по отношению к детям;
семьям с детьми, имеющим в составе лиц с наркотической или алкогольной зависимостью;
семьям с детьми, имеющим в составе лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
молодым семьям;
семьям участников специальной военной операции;
другим категориям семей с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций.

Учреждение предоставляет категориям граждан, признанным нуждающимися в социальном обслуживании и указанным в пункте 2.3 устава, следующие социальные услуги, входящие в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Астраханской области от 10.12.2014 № 80/2014-ОЗ «Об отдельных вопросах правового регулирования отношений в сфере социального обслуживания граждан в Астраханской области»:

Социально-бытовые услуги:

в стационарной форме социального обслуживания:

предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным уполномоченным органом нормативам;
обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным уполномоченным органом нормативам;
обеспечение питанием согласно утвержденным уполномоченным органом нормам;
обеспечение дополнительных санитарно-гигиенических услуг в помещениях для предоставления социальных услуг и местах общего пользования;
отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции.

Социально-медицинские услуги:

в стационарной форме социального обслуживания:

выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий: не требующих специального оборудования и оснащения;
систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
консультирование по социально-медицинским услугам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья);
проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни.

Социально-психологические услуги:

в стационарной форме социального обслуживания:

социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
оказание психологической помощи и поддержки, проведение психокоррекционной работы:
оказание безотлагательной (экстренной) психологической помощи в кризисной ситуации;
оказание психологической помощи и поддержки; проведение психокоррекционной работы;
социально-психологический патронаж;

в полустационарной форме социального обслуживания:

социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
оказание психологической помощи и поддержки, проведение психокоррекционной работы:
оказание психологической помощи и поддержки;
проведение психокоррекционной работы;
организация работы с родителями (законными представителями), направленной на преодоление трудностей в межличностном взаимодействии в семье;
социально-психологический патронаж;

в форме социального обслуживания на дому:

оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия;
социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
оказание психологической помощи и поддержки, проведение психокоррекционной работы;
социально-психологический патронаж.

Социально-педагогические услуги:

в стационарной форме социального обслуживания:

организация досуга и отдыха (книги, журналы, газеты, настольные игры, экскурсии и иное);

в полустационарной форме социального обслуживания:

организация досуга и отдыха (книги, журналы, газеты, настольные игры, экскурсии и иное);

в форме социального обслуживания на дому:

социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и кон- сультирование:
социально-педагогическая коррекция;
социально-педагогическая диагностика;
социально-педагогическое консультирование;
формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
социально-педагогический патронаж.

Социально-трудовые услуги:

в стационарной форме социального обслуживания:

проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
оказание помощи в трудоустройстве;

в полустационарной форме социального обслуживания:

оказание помощи в трудоустройстве;

в форме социального обслуживания на дому:

оказание помощи в трудоустройстве.

Социально-правовые услуги:

в стационарной форме социального обслуживания:

оказание помощи в оформлении и восстановлении документов полу- чателей социальных услуг:
оказание помощи в подготовке заявлений и обращений для оформления и восстановления документов;
сопровождение получателя социальных услуг для подачи заявлений и обращений в соответствующие государственные и иные органы (организации) для оформления и восстановления документов;
оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);
услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;
консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание.

в полустационарной форме социального обслуживания:

оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);
консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание.

в форме социального обслуживания на дому:

оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг:
оказание помощи в подготовке заявлений и обращений для оформления и восстановления документов;
сопровождение получателя социальных услуг для подачи заявлений и обращений в соответствующие государственные и иные органы (организации) для оформления и восстановления документов;
оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);
консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание.

Срочные социальные услуги:

обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
содействие в получении временного жилого помещения или предоставление койко-места для ночлега;
содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия);
консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание;
консультирование по социально-медицинским услугам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).

Материально-техническое оснащение:

Материально-техническая база отделения «Семейный многофункциональный центр» включает в себя современное оборудование и оснащение, обеспечивающее комфортное предоставление услуг всем категориям граждан.

Служба первичного приёма оборудована всем необходимым для качественного обслуживания посетителей. В помещении установлены три рабочих места для специалистов с современной компьютерной техникой, включая принтеры и сканеры. Для комфортного ожидания посетителей предусмотрены мягкие диваны и телевизор, транслирующий полезную информацию. Зона ожидания оснащена кулером с питьевой водой и специально оборудованным детским уголком, где дети могут занять себя во время ожидания приема. В детском уголке установлено интерактивное оборудование: развивающий стол «Игрёнок», настенная панель «Сити» и бизиборд. Для развлечения детей также предусмотрены раскраски и фломастеры. Специализированные помещения включают комнату «Матери и ребенка», оборудованную всем необходимым для ухода за малышами: пеленальный столик, шкафчик для принадлежностей, кроватка, диван, стулья. В помещении также предусмотрены одноразовые пеленки и влажные салфетки для удобства мам. Зона самостоятельной работы с госуслугами и другими государственными сервисами оборудована отдельным рабочим местом с ноутбуком и планшетным компьютером, а также канцелярскими принадлежностями: листами, ручками и карандашами.

Служба социальных услуг и социального сопровождения представляет собой современное и функционально организованное пространство, включающее два основных помещения: кабинет заведующего отделением «Семейный МФЦ» и конференц-зал. Кабинет заведующего оснащен всем необходимым для эффективной организации рабочего процесса. Помещение оборудовано рабочим местом с письменным столом и удобными стульями, современной компьютерной техникой с необходимым программным обеспечением. Для хранения документации и информационных материалов предусмотрены вместительные шкафы. Кабинет также укомплектован стандартным набором офисного оборудования, включая принтер и сканер. Конференц-зал представляет собой многофункциональное помещение, оснащенное передовым презентационным оборудованием. В зале установлен большой стол для проведения переговоров и совещаний, укомплектованный необходимым количеством стульев. Для хранения материалов и документов предусмотрены удобные шкафы. Техническое оснащение включает современный мультимедийный проектор с экраном для демонстрации презентаций и видеоматериалов, комплексную акустическую систему с малыми и большими колонками, а также микрофоны для обеспечения качественной звукопередачи. Информационное оформление конференц-зала дополнено брендированными баннерами Семейного МФЦ, создающими узнаваемую атмосферу учреждения. Продуманная организация пространства позволяет проводить как небольшие рабочие встречи, так и масштабные мероприятия с участием большого количества человек. Современное техническое оснащение обеспечивает высокое качество звука и возможность демонстрации различных материалов, что делает зал универсальным пространством для проведения презентаций, обучающих семинаров и групповых занятий.

Служба экстренной психологической помощи и экстренного реагирования представляет собой комплекс специализированных помещений, предназначенных для оказания психологической поддержки и проведения мероприятий по экстренной психологической помощи. Сенсорная комната оборудована современным оборудованием для психологической разгрузки, таким как ароматерапия, интерактивная песочница, интерактивная светозвуковая панель, кресло-мешок, потолочная светодиодная панель с зеркалом «Бесконечно», сенсорный уголок с тремя колоннами, фиброоптический душ, мячи «Эмоции» и фиброоптический ковёр. Комната для групповых занятий оснащена креслами-мешками, интерактивным полом, развивающими панелями «Сити», мягким напольным комплексом «Стройка», напольным ковриком-пазлом, барабанами «Джембе» и гимнастическим матом. Кабинет психолога оборудован комплектом игр для развития моторики и сенсорики «Умничка», креслами для отдыха, подушками-антистресс «Кошка», утяжелённым одеялом, песочными часами, шкафом для одежды, навесной полкой, рабочим местом со столом и стульями, компьютером и ноутбуком с программами для психологической диагностики, набором методических материалов «Сказки», арт-терапевтической методикой «Позитивная куклотерапия», набором для рисования на воде Эбру и методикой диагностики дифференциации эмоциональной сферы ребёнка.

Система навигации центра разработана с учетом потребностей всех категорий посетителей и включает комплекс современных решений для комфортного перемещения по учреждению. Информационное оснащение представлено информативными навигационными панелями и табличками, размещенными на стенах. Для обеспечения доступности информации для всех граждан установлены тактильные указатели для слабовидящих, информационные таблички со шрифтом Брайля и система звукового оповещения. Функциональное оснащение помещений включает удобные вешалки для верхней одежды, расположенные в удобных местах по всему центру. Специально оборудованные зоны ожидания позволяют посетителям комфортно провести время до приема у специалиста, создавая спокойную и расслабляющую атмосферу. На стенах размещены стенды с полезной информацией, где можно ознакомиться с работой специалистов, перечнем услуг и другими важными сведениями. Оформление стендов выполнено в едином стиле, что создает целостный образ учреждения. Техническое оснащение центра включает современную систему кондиционирования воздуха, беспроводную точку доступа Wi-Fi для посетителей и надежную телефонную связь как для внутренней, так и для внешней коммуникации. Все помещения оборудованы мебелью и современным оборудованием, обеспечивающим качественный сервис для всех категорий посетителей. Санитарные помещения полностью адаптированы для маломобильных групп населения, оснащены специальными поручнями и кнопками вызова персонала. В санузле предусмотрена вся необходимая сантехника и системы безопасности.

Общая концепция материально-технического оснащения службы направлена на создание комфортных условий для эффективной работы специалистов и проведения различных мероприятий, отвечающих современным требованиям организации социального обслуживания.

Краткое наименование учреждения: ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам»

Дата государственной регистрации: 25.03.1994

Астраханская область, г. Астрахань, Кировский район, 414014, ул. Костина, 2